bet89-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bet89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") এবং যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। bet89 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

১.১ চুক্তির গঠন

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিত হয়ে bet89-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ প্রাধান্য পাবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bet89-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

bet89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে, আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পালন করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ

bet89 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় দলিল প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পরিবারের একাধিক সদস্যের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ বয়সের শর্ত

bet89-এ নিবন্ধন এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং তা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

৩.২ অবস্থানগত যোগ্যতা

ব্যবহারকারীর নিজ এলাকার প্রচলিত আইন ও বিধিমালা মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। bet89 যেকোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে পরিষেবা সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ অযোগ্যতার কারণ

• bet89-এর কোনো কর্মচারী বা তাদের পরিবারের নিকটাত্মীয়গণ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• bet89 কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত ব্যক্তিগণ পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন করা ব্যক্তিগণ বর্জন মেয়াদ চলাকালীন নিবন্ধন করতে পারবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। bet89 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অনুসরণ করতে হবে:

৪.১ পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
• কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য সহায়ক।

৪.২ অনুমোদিত ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bet89 সাপোর্টকে জানান।

৪.৩ এসএসএল সুরক্ষা

bet89 আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করতে সর্বদা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন।

৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bet89 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Nagad — ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ

৫.২ আমানতের শর্ত

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত কার্যক্রম সম্পন্ন হলে তা প্রায়শই তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতকারী অ্যাকাউন্ট এবং bet89 অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।

৫.৩ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৫.৪ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন

তৃতীয় কোনো পক্ষের অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

bet89 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানতে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳১০,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে ৳২৪,০০০ বেট দিতে হবে।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — অফার পাওয়ার সময় শর্তগুলো যাচাই করুন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশন একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• bet89 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.৪ VIP প্রোগ্রাম

bet89 তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অনুগত্যের ভিত্তিতে পদোন্নতি ঘটে। প্রতিটি স্তরের VIP সুবিধার পূর্ণ বিবরণ প্রাসঙ্গিক পেজে পাওয়া যাবে।

৭.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

bet89-তে একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া। বেট স্থাপনের আগে সকল তথ্য সঠিকভাবে যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করি, যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমের মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে bet89 প্রাসঙ্গিক রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এ ক্ষেত্রে bet89-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য bet89 দায়ী নয়।

৭.৪ খেলাধুলার বাজার

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজার সম্পর্কিত সকল নিয়ম প্রযোজ্য। ফলাফল নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত বেটের অর্থ মুলতুবি থাকে। ফলাফল যাচাইয়ে bet89 অফিসিয়াল উৎস ব্যবহার করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bet89-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পন্থায় ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফ্টওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস বান্টিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন বা ক্ষতিকর কার্যক্রম।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ।
• bet89-এর নাম বা পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

bet89 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, তবে এটি আসক্তির কারণ হতে পারে।

৯.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার পরিমাণ, ক্ষতি এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণের সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে।

৯.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে, সেজন্য অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bet89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন এবং ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আর্থিক জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১০.৩ কুকিজ

bet89 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে পরিষেবার কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bet89 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী বা সংশ্লিষ্ট নীতির লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে।

১১.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আগে মুলতুবি বেটের নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

১১.২ পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা উন্নয়নের জন্য পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ ধরনের বিভ্রাটের জন্য bet89 দায়ী নয়।

১২.১ দাবিত্যাগ

bet89 পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করি না:

• পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততা।
• নির্দিষ্ট ফলাফল বা মুনাফা।
• বাহ্যিক প্রযুক্তিগত সমস্যামুক্ত পরিবেশ।

১২.২ ক্ষতির সীমা

bet89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার গত তিন মাসে জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য bet89 দায়ী নয়।

১২.৩ তৃতীয় পক্ষের সাইট

bet89 ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকলে, সেসব সাইটের বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য bet89 দায়ী নয়।

bet89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• [email protected]

১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ প্রথমে সাপোর্ট টিমের কাছে জানান। সাপোর্ট দল অভিযোগটি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করে সমাধান প্রদান করবে। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে পরামর্শ নেওয়া যাবে।

১৪.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।